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FAQ

 LES QUESTIONS QUI REVIENNENT LE PLUS👇🏻

Charte de grandeur:

Femme:

Bracelet en chaîne : 14 cm avec une rallonge de 5 cm
Bracelet à billes : 17 cm avec fil élastique
Bracelet pied en chaîne : 20 cm avec une rallonge 10 cm
Collier style Choker : 35 cm avec une rallonge de 10 cm
Collier pendentif : Entre 80 et 85 cm 

Bagues: Vous devez mesurer la surface de votre doigt et vous référer à notre charte de grandeur que vous trouverez sous la description de chacune de nos bagues.

Chaînes de tailles:

 

XXS-XS: 65 cm +10cm
S-M: 80 cm +10 cm
L- XL : 95 +10cm

XXL: 105 + 10cm

 

Homme:

Bracelets Small: 16-18 cm

Bracelet Medium : 19-21 cm

Bracelet Large: 22-23 cm

Enfant:

Bracelet:

3-5 ans: 8cm + 10 cm de chaîne ajustable 
6-10 ans: 12 cm + 10 cm de chaîne ajustable 

Colliers

3-5 ans: 35 cm+ 5 cm de chaîne ajustable 
6-10 ans: 40 cm + 5 cm de chaîne ajustable 

On répond à vos question sur les pierres!


⚠️ Comment les pierres interagissent avec le corp humain ?
Le minéral possède une grande résonance avec le corps humain principalement composé d’eau et de minéraux. Il constitue l’un des moyens naturels les plus adaptés pour réguler des dysfonctionnements des plans énergétiques, vibratoires, somatiques, et parfois même physiologiques.

Quand tu prends une pierre dans tes mains, l’apport de ses cristaux, de ses minéraux pis de son énergie s’opère sur deux niveaux :

💥 Par sa composition biochimique : selon la composition chimique de la pierre, notre peau reçoit et absorbe de multiples micro-éléments chimiques naturels utiles à son métabolisme, et rejette ceux qu’elle n’a pas besoin (c’est pour ça que, très souvent, les mains transpirent ou chauffent au contact d’une pierre) ;

💥Par sa résonance vibratoire : chaque pierre émane une énergie globale, comme tout outil vibratoire, l’énergie de la pierre traverse tout ce qu’elle rencontre, comme le fait par exemple une onde radar ou wifi; dans ce cas-ci, c’est son énergie à elle qui nous rentre dedans.

Quels sont vos délais de livraison?

Nos délais sont de 7 à 14 jours ouvrables partout au Québec. Cependant, pour les villes éloignées, étant donné que nous utilisons un système de livraison de base avec Poste Canada, c’est possible que les délais soient un petit peu élevés lors de périodes plus achalandées. 

Nos délais de livraisons ailleurs au Canada sont de 6-14 jours ouvrables.

🎄*** Veuillez noter qu’en période de promotions, nos délais peuvent s’étirer jusqu’à 20 jours ouvrables pour laisser le temps à notre équipe de produire & envoyer la totalité de vos commandes. 

Nos délais de livraison à l’extérieur du Canada peuvent varier dépendamment du pays. Il faut compter entre 14-35 jours ouvrables. 

 

DANS LE CAS D’UN ARTICLE EN PRÉ-COMMANDE: 

Nous offrons la possibilité de pré-commander certains articles lorsque nos quantités de pierres sont limitées pour vous assurer de mettre la main sur un bijou auquel vous tenez. Cependant, les délais de livraison dans ce cas ci sont de 25-35 jours ouvrables car nous sommes nous-mêmes en attente de réception de matériaux avant de passer en production et en envoie. 

Quels sont vos coûts de livraison?

La livraison des bijoux est gratuite partout au Canada car nous utilisons un système de base.

La livraison de produits pour le corps , de pierres brutes ou de bouteilles est de 12$ partout au Canada, car elle assure un numéro de repérage et les délais de livraison sont plus rapides.

 

Quelle est votre politique de retour?

Vous avez 60 jours pour nous contacter dans le cas d’un bijou brisé/défaut de fabrication. 

Articles défectueux/défaut de fabrication:

Tous nos bijoux sont inspectés avant leur expédition, mais dans les rares cas où vous recevriez un article avec un défaut de fabrication, nous vous renverront assurément un nouveau bijou.

Vous devez simplement nous envoyer votre numéro de commande avec la description de votre article défectueux et incluez une photo du défaut afin que nous puissions remmédier le plus rapidement possible à la situation pour vous!

Est-ce que je peux échanger mes bijoux si je me trompe de grandeur?

Par soucis de gestion, nous évitons les échanges de grandeur. Cependant, vous pouvez vous fier à notre charte de grandeurs pour les bagues, ou opter pour l’option de bagues ajustables si vous ignorez la grandeur de la personne à qui vous voulez offrir en cadeau.

Prenez votre temps pour choisir vos articles avec soin car il nous sera impossible de vous rembourser sauf si un article est défectueux.

Où êtes-vous situés?

Dans la magnifique région de Mont-Tremblant.

Est-ce que tous vos bijoux sont fabriqués à la main?

Presque tous nos bijoux sont fabriqués à la main, à l'exception de quelques de bagues qui sont créés par nous, mais produites par nos fournisseur lorsque nous n’avons pas la machinerie nécessaire pour les faire nous-mêmes. 

 
Pour plus de questions, vous pouvez communiquer avec info@vcreation.org et notre équipe vous répondra le plus rapidement possible.