LES QUESTIONS QUI REVIENNENT LE PLUS👇🏻
Quels sont vos délais de livraison?
Veuillez noté qu’en raison de la situation de grève nationale auprès de poste Canada, combiné à l’achalandage des fêtes, nos délais de livraison sont retardés.
*** Dès que la livraison reprendra du côté de Pose Canada, nos délais seront à nouveau de 3-7 jours ouvrables et de 1-3 jours ouvrables pour les commandes Express.
Nous sommes désolé de cette situation qui est hors de notre contrôle. Merci de votre compréhension, et surtout un immense merci d’encourager notre entreprise afin de nous permettre de vivre de notre rêve depuis maintenant 9 ans.❤️
Politique d'annulation/remboursement de commande
Conformément à la Loi sur la protection du consommateur (Québec) et aux normes canadiennes, les articles personnalisés ou fabriqués sur mesure, tels que nos bijoux, ne peuvent être annulés ou remboursés une fois la production entamée.
Cependant, vous pouvez annuler votre commande dans un délai de 24 heures suivant l'achat. Passé ce délai, la commande entre en production ou en expédition, et aucune modification ou annulation ne sera possible.
Merci de votre compréhension!
Charte de grandeur:
Femme:
Bracelet en chaîne : 14 cm avec une rallonge de 5 cm
Bracelet à billes : 17 cm avec fil élastique
Bracelet pied en chaîne : 20 cm avec une rallonge 10 cm
Collier style Choker : 35 cm avec une rallonge de 10 cm
Collier pendentif : Entre 80 et 85 cm
Bagues: Vous devez mesurer la surface de votre doigt et vous référer à notre charte de grandeur que vous trouverez sous la description de chacune de nos bagues.
Chaînes de tailles:
XXS-XS: 65 cm +10cm
S-M: 80 cm +10 cm
L- XL : 95 +10cm
XXL: 105 + 10cm
Homme:
Bracelets Small: 16-18 cm
Bracelet Medium : 19-21 cm
Bracelet Large: 22-23 cm
Enfant:
Bracelet:
3-5 ans: 8cm + 10 cm de chaîne ajustable
6-10 ans: 12 cm + 10 cm de chaîne ajustable
Colliers
3-5 ans: 35 cm+ 5 cm de chaîne ajustable
6-10 ans: 40 cm + 5 cm de chaîne ajustable
On répond à vos question sur les pierres!
⚠️ Comment les pierres interagissent avec le corp humain ?
Le minéral possède une grande résonance avec le corps humain principalement composé d’eau et de minéraux. Il constitue l’un des moyens naturels les plus adaptés pour réguler des dysfonctionnements des plans énergétiques, vibratoires, somatiques, et parfois même physiologiques.
Quand tu prends une pierre dans tes mains, l’apport de ses cristaux, de ses minéraux pis de son énergie s’opère sur deux niveaux :
💥 Par sa composition biochimique : selon la composition chimique de la pierre, notre peau reçoit et absorbe de multiples micro-éléments chimiques naturels utiles à son métabolisme, et rejette ceux qu’elle n’a pas besoin (c’est pour ça que, très souvent, les mains transpirent ou chauffent au contact d’une pierre) ;
💥Par sa résonance vibratoire : chaque pierre émane une énergie globale, comme tout outil vibratoire, l’énergie de la pierre traverse tout ce qu’elle rencontre, comme le fait par exemple une onde radar ou wifi; dans ce cas-ci, c’est son énergie à elle qui nous rentre dedans.
DANS LE CAS D’UN ARTICLE EN PRÉ-COMMANDE:
Nous offrons la possibilité de pré-commander certains articles lorsque nos quantités de pierres sont limitées pour vous assurer de mettre la main sur un bijou auquel vous tenez. Cependant, les délais de livraison dans ce cas ci sont de 25-35 jours ouvrables car nous sommes nous-mêmes en attente de réception de matériaux avant de passer en production et en envoie.
Quels sont vos coûts de livraison?
La livraison des bijoux est gratuite partout au Canada car nous utilisons un système de base.
La livraison de produits pour le corps , de pierres brutes ou de bouteilles est de 13$ partout au Canada, car elle assure un numéro de repérage et les délais de livraison sont plus rapides.
Quelle est votre politique de retour?
Vous avez 60 jours pour nous contacter dans le cas d’un bijou brisé/défaut de fabrication.
Articles défectueux/défaut de fabrication:
Tous nos bijoux sont inspectés avant leur expédition, mais dans les rares cas où vous recevriez un article avec un défaut de fabrication, nous vous renverront assurément un nouveau bijou.
Vous devez simplement nous envoyer votre numéro de commande avec la description de votre article défectueux et incluez une photo du défaut afin que nous puissions remmédier le plus rapidement possible à la situation pour vous!
Est-ce que je peux échanger mes bijoux si je me trompe de grandeur?
Les échanges de grandeurs sont permises. Cependant, vous pouvez vous fier à notre charte de grandeurs pour les bagues, ou opter pour l’option de bagues ajustables si vous ignorez la grandeur de la personne à qui vous voulez offrir en cadeau.
Prenez votre temps pour choisir vos articles avec soin parce que dût au caractère intime du bijou, nous n’offrons aucun remboursement après qu’il ait été porté (mis à part bien sûr, si un article est défectueux.)
Où êtes-vous situés?
Dans la magnifique région d’Huberdeau dans les Laurentides.
Est-ce que tous vos bijoux sont fabriqués à la main?
Presque tous nos bijoux sont fabriqués à la main, à l'exception de quelques bagues qui sont créés par nous, mais produites par nos fournisseurs lorsque nous n’avons pas la machinerie nécessaire pour les faire nous-mêmes.
Pour plus de questions, vous pouvez communiquer avec info@vcreation.org et notre équipe vous répondra le plus rapidement possible.
Notre vision écologique:
Nous avons l’aspect écologique à cœur! Il y a en moyenne 2 à 3 bijoux par sac. Donc, si vous souhaitez avoir un bijou par sac , il est important de nous contacter sur notre courriel avec la mention de ton numéro de commande ainsi que l’information d’un bijou par sac.